Algemene voorwaarden – duidelijke afspraken en transparantie
Heldere afspraken over onze dienstverlening
Bij Zorgmaatje aan Huis vinden wij het belangrijk dat afspraken duidelijk, transparant en zorgvuldig worden vastgelegd. Daarom werken wij met algemene voorwaarden waarin de belangrijkste afspraken rondom onze dienstverlening zijn opgenomen.
Wat staat er in onze algemene voorwaarden?
Hoe wij werken en wat u van onze dienstverlening mag verwachten.
Vertrouwelijkheid en privacyAfspraken over de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie.
Klachten en geschillenInformatie over onze klachtenregeling en de manier waarop eventuele geschillen worden behandeld.
Duidelijke afspraken rondom planning, ondersteuning en beschikbaarheid.
Informatie over wijzigingen, opzeggingen en annuleringen.
Heldere afspraken voor zowel cliënten als Zorgmaatjes.
Belangrijke informatie over aansprakelijkheid en toepasselijke voorwaarden.
Afsluiting
Wij vinden het belangrijk dat u vooraf weet waar u aan toe bent. Daarom zijn onze voorwaarden transparant opgesteld en bespreken wij belangrijke afspraken altijd duidelijk met u.
Heeft u vragen over de voorwaarden? Neem gerust contact met ons op — wij helpen u graag.
Wilt u alle bepalingen rustig nalezen? Download hieronder de volledige algemene voorwaarden van Zorgmaatje aan Huis B.V.
Download algemene voorwaarden (PDF)
Volledige algemene voorwaarden
Op onze dienstverlening zijn de Zorgmaatje aan Huis Nederland B.V. – Algemene (leverings-)voorwaarden van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle met Zorgmaatje aan Huis Nederland B.V. en met de op franchisebasis aangesloten regionale Zorgondernemers aangegane overeenkomsten.
De volledige voorwaarden bevatten onder andere bepalingen over toepasselijkheid, uitvoering van de opdracht, vertrouwelijke informatie, vergoedingen en betaling, klachtenregeling, aansprakelijkheid, beëindiging van overeenkomsten en toepasselijk recht.
Duidelijke afspraken en transparantie
Wij vinden het belangrijk dat cliënten, mantelzorgers en Zorgmaatjes weten waar zij aan toe zijn. Daarom werken wij met heldere voorwaarden en duidelijke afspraken rondom onze dienstverlening.