Antwoorden op veelgestelde vragen over ondersteuning aan huis

Onze ondersteuning is er voor mensen die behoefte hebben aan extra hulp in het dagelijks leven.

• • Ouderen die zelfstandig willen blijven wonen
• • Mantelzorgers die ontlast willen worden
• • Mensen die tijdelijk extra ondersteuning nodig hebben

Dit hangt af van uw situatie en regio. In veel gevallen kunnen wij snel schakelen en binnen korte tijd ondersteuning starten. Wij bespreken dit altijd persoonlijk met u.

Wij kijken samen met u naar uw wensen, situatie en voorkeuren. Heeft u liever een man of voelt u zich beter bij een vrouwelijk zorgmaatje bijvoorbeeld? Op basis daarvan selecteren wij een Zorgmaatje dat goed bij u past. U maakt altijd eerst kennis voordat de ondersteuning start.

Ja, dat begrijpen wij heel goed. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk dezelfde persoon bij u in te zetten. Een vertrouwd gezicht geeft rust, herkenning en vertrouwen. Mocht uw vaste Zorgmaatje een keer niet beschikbaar zijn, dan overleggen wij altijd met u wat passend is.

Ja, zeker. Wij vinden het belangrijk dat u zich thuis blijft voelen in uw eigen omgeving. Uw gewoontes, voorkeuren en manier van leven staan centraal. Samen bespreken we wat voor u belangrijk is, zodat het Zorgmaatje daar rekening mee houdt.

Ons standaardtarief is € 34,75 per uur. In veel gevallen is (een deel van) de ondersteuning mogelijk via bijvoorbeeld een pgb, gemeente of zorgverzekeraar. Bekijk ook de pagina kosten en vergoedingen voor meer informatie.

Nee. Wij rekenen geen inschrijfkosten, kennismakingskosten of bemiddelingskosten. U betaalt alleen voor de daadwerkelijk gewerkte uren.