Ervaringen en waarderingen
Persoonlijke ervaringen helpen ons verbeteren
Bij Zorgmaatje aan Huis vinden wij het belangrijk dat cliënten en mantelzorgers zich prettig, gehoord en goed geholpen voelen. Daarom zetten wij ons iedere dag in voor persoonlijke aandacht, betrokkenheid en hulp en begeleiding die past bij de situatie en wensen van de cliënt.
Wij luisteren naar ervaringen en feedback om onze dienstverlening te blijven verbeteren en goed aan te laten sluiten bij de wensen en behoeften van onze cliënten.
Wat vinden wij belangrijk?
Bij Zorgmaatje aan Huis vinden wij het belangrijk dat cliënten en mantelzorgers zich gehoord, prettig en goed geholpen voelen. Daarom werken wij iedere dag met aandacht, betrokkenheid en respect voor de situatie van iedere cliënt.
- • persoonlijke en betrokken hulp
- • betrouwbare en duidelijke afspraken
- • aandacht voor kwaliteit en veiligheid
- • een prettige en respectvolle samenwerking
Onafhankelijke beoordelingen via ZorgkaartNederland
Wij vinden het belangrijk om te weten hoe cliënten en mantelzorgers onze ondersteuning ervaren. Daarom maken wij gebruik van het onafhankelijke beoordelingsplatform ZorgkaartNederland.
Via dit platform kunnen cliënten en mantelzorgers hun ervaringen delen en waarderingen bekijken van Zorgmaatje aan Huis.
Alle beoordelingen worden onafhankelijk gecontroleerd en gevalideerd door ZorgkaartNederland.
