Wet- en regelgeving


Wet- en regelgeving binnen Zorgmaatje aan Huis

Bij Zorgmaatje aan Huis werken wij volgens de geldende wet- en regelgeving binnen de zorgsector.

Wij vinden het belangrijk dat cliƫnten, mantelzorgers, Zorgmaatjes en samenwerkingspartners kunnen rekenen op ondersteuning die zorgvuldig, veilig en verantwoord georganiseerd is.

Daarom werken wij met duidelijke richtlijnen rondom:

  • vrijwillige zorg
  • Wet zorg en dwang (Wzd)
  • uitsluitingscriteria
  • veiligheid en verantwoordelijkheid
  • passende inzet en ondersteuning

Binnen onze organisatie staan respect voor de cliƫnt, eigen regie en veilige ondersteuning centraal.

Balans tussen hulpvraag van de client en Zorgmaatje aan Huis

Vrijwillige zorg en de Wet zorg en dwang (Wzd)

Zorgmaatje aan Huis biedt uitsluitend vrijwillige zorg en ondersteuning.

Dit betekent dat ondersteuning altijd plaatsvindt met instemming van de cliƫnt of diens vertegenwoordiger. Onze Zorgmaatjes verrichten geen handelingen die tegen de wens van een cliƫnt ingaan of die vallen onder onvrijwillige zorg zoals bedoeld in de Wet zorg en dwang (Wzd).

De Wzd beschrijft verschillende vormen van onvrijwillige zorg, waaronder:

  • bewegingsbeperking
  • insluiting
  • toezicht onder dwang
  • beperking van vrijheid
  • medische handelingen zonder toestemming

Onze Zorgmaatjes zijn op de hoogte van deze richtlijnen en handelen hier zorgvuldig naar.

Wat wij wel en niet bieden

Zorgmaatje aan Huis biedt laagdrempelige, niet-medische ondersteuning aan huis, gericht op het vergroten van zelfredzaamheid en het ontlasten van mantelzorgers.

Onze dienstverlening richt zich onder andere op:

  • aanvullende mantelzorg
  • ondersteuning en begeleiding
  • gezelschap en dagelijkse begeleiding
  • huishoudelijke ondersteuning

Wij bieden geen:

  • specialistische verpleging
  • medische zorg
  • intensieve kindzorg
  • casemanagement
  • onvrijwillige zorg onder de Wzd

Wanneer een situatie vraagt om andere of intensievere zorg, denken wij graag mee over passende vervolgstappen of samenwerking met andere organisaties.

Doel van onze uitsluitingscriteria

Binnen Zorgmaatje aan Huis streven wij ernaar cliƫnten zo lang mogelijk passende ondersteuning te bieden binnen de mogelijkheden van onze dienstverlening.

Soms ontstaan er echter situaties waarin sprake is van ernstige gedragsveranderingen, complexe gedragsproblemen of medische omstandigheden die de veiligheid of uitvoerbaarheid van de begeleiding beĆÆnvloeden. In dergelijke situaties kunnen uitsluitingscriteria een rol gaan spelen.

Het doel van deze criteria is niet om ondersteuning vroegtijdig te beƫindigen, maar juist om zorgvuldig te beoordelen welke begeleiding nog verantwoord en passend is voor de cliƫnt, mantelzorger en het Zorgmaatje.

Zorgmaatje aan Huis biedt uitsluitend vrijwillige zorg. Wanneer structureel onvrijwillige maatregelen noodzakelijk zijn, valt de benodigde ondersteuning buiten onze dienstverlening. In dat geval kan een cliƫnt aangewezen zijn op een organisatie die zorg biedt onder de Wet zorg en dwang (Wzd) en hiervoor wettelijk is toegelaten.

Uitsluitingscriteria en veilige zorgrelaties

In sommige situaties kan ondersteuning door Zorgmaatje aan Huis niet langer verantwoord of passend zijn.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

  • ernstig agressief gedrag
  • gevaarlijke situaties voor cliĆ«nt of omgeving
  • ernstig risicovol gedrag
  • situaties waarbij onvrijwillige maatregelen noodzakelijk zijn
  • gedrag waardoor veilige begeleiding niet meer mogelijk is

Wanneer dergelijke situaties ontstaan, onderzoeken wij altijd eerst of aanvullende ondersteuning, begeleiding of samenwerking met andere betrokken partijen mogelijk is. Alleen wanneer veilige en verantwoorde ondersteuning niet langer kan worden gegarandeerd, wordt gekeken naar een passende vervolgoplossing.

Werkwijze bij complexe situaties

Wanneer sprake is van complexe zorgsituaties of gedragsveranderingen, wordt de situatie zorgvuldig beoordeeld.

Hierbij hanteren wij onder andere de volgende werkwijze:

  • De regionale Zorgmanager onderzoekt de situatie, mogelijke oorzaken en kansen voor passende ondersteuning
  • Dit gebeurt altijd in afstemming met de cliĆ«nt en/of diens familie, mantelzorger of vertegenwoordiger
  • Indien nodig worden andere betrokken zorgverleners of organisaties betrokken bij de beoordeling
  • Op basis van de bevindingen worden praktische gedrags- en omgangsadviezen opgesteld voor Zorgmaatjes en mantelzorgers
  • Waar mogelijk ontvangen betrokkenen begeleiding en ondersteuning om met de situatie om te gaan
  • Gezamenlijk wordt bekeken welke aanvullende zorg, begeleiding of interventies nodig zijn en wie deze het beste kan bieden
  • Er worden duidelijke afspraken gemaakt over evaluatie en monitoring van de situatie

Op deze manier proberen wij ondersteuning zo lang mogelijk verantwoord voort te zetten en tijdig passende oplossingen te organiseren wanneer de zorgvraag verandert.

Beƫindiging van ondersteuning

In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat Zorgmaatje aan Huis de ondersteuning niet langer op een veilige en verantwoorde wijze kan uitvoeren.

Voordat tot beƫindiging van de zorgovereenkomst wordt overgegaan, wordt de situatie zorgvuldig beoordeeld en krijgt de cliƫnt waar mogelijk een redelijke termijn om de ontstane situatie te verbeteren.

Beƫindiging van de ondersteuning kan onder meer aan de orde zijn wanneer sprake is van:

  • gedrag waardoor verantwoorde begeleiding niet langer mogelijk is
  • het structureel niet nakomen van gemaakte afspraken
  • agressief of intimiderend gedrag, zowel verbaal als non-verbaal
  • ongewenste intimiteiten
  • seksueel grensoverschrijdend gedrag of misbruik
  • lichamelijk geweld
  • situaties waarbij de cliĆ«nt een ernstig gevaar vormt voor zichzelf of zijn omgeving

Wanneer beƫindiging noodzakelijk blijkt, streven wij altijd naar een zorgvuldige afhandeling en denken wij mee over mogelijke vervolgstappen of passende alternatieve ondersteuning.

Respect voor eigen regie

Binnen Zorgmaatje aan Huis staat respect voor de wensen, mogelijkheden en eigen regie van cliƫnten centraal.

Onze Zorgmaatjes werken vanuit betrokkenheid, veiligheid en vertrouwen en houden rekening met:

  • persoonlijke wensen
  • grenzen en mogelijkheden
  • veiligheid binnen de thuissituatie
  • duidelijke communicatie en afstemming

Zo zorgen wij voor ondersteuning die zorgvuldig aansluit bij de situatie van de cliƫnt.

Heeft u vragen over wet- en regelgeving?

Wilt u meer weten over vrijwillige zorg, richtlijnen of de werkwijze van Zorgmaatje aan Huis? Wij geven u graag meer informatie.

Neem contact met ons op
>